Condizioni Generali

Acquistando nel nostro negozio, riterremo tacitamente accettate le seguenti informazioni

Siamo disponibili per rispondere ad ogni vostra richiesta inerente la nostra attività dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle18:00. In momenti diversi non garantiamo delle risposte tempestive. Per urgenze lasciateci un vostro recapito, e ci faremo vivi il prima possibile. Per altre informazioni ci potete scrivere all'indirizzo info@anticasoffitta.com, oppure telefonare al 392/4305383. E' attivo anche un contatto Skype, nei momenti in cui ci troviamo online

DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
La vendita a distanza tramite internet è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Antica Soffitta, con sede legale in via San Rocco 6 a Valle di Cadore (BL) P.I. 02730451206 e il consumatore. Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Antica Soffitta di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet.

PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
Le spese di consegna sono a carico del cliente (salvo promozioni pubblicate) ed il loro importo è indicato sul Sito e/o nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall'operatore Antica Soffitta. 

MODALITA' DI ACQUISTO
Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia contattato telefonicamente Antica Soffitta e formulato, in tale occasione, una proposta d'acquisto fornendo altresì all'operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell'ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata.
In caso di proposte d'acquisto inviate tramite il Sito il Cliente riceverà da Antica Soffitta una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Antica Soffitta entro il termine di 15 giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.

CONSEGNA DEI PRODOTTI - RECLAMI
Antica Soffitta consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto.
Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: Antica Soffitta di Donatella Dall’Omo, via San Rocco,6 – 32040 Valle di Cadore (BL)

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Antica Soffitta accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di Antica Soffitta della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Nel caso di oggetti su ordinazione dipende invece dalla disponibilità degli stessi presso i nostri grossisti. Antica Soffitta si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. Nel caso gli oggetti che acquistate vi occorrano con urgenza, vi suggeriamo di contattarci: siamo a vostra disposizione.

GARANZIE E ASSISTENZA
Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Antica Soffitta le norme in materia di garanzie e assistenza  relativamente alla vendita di beni di consumo.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce: (1) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (2) di essere maggiorenne; (3) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

La garanzia "Soddisfatti o rimborsati" garantisce ai nostri clienti il "Diritto di recesso" o in senso più lato il "Diritto di ripensamento" disciplinati dalla norma italiana (che recepisce la norma europea) che offre una grande tutela al consumatore. Anche ad acquisto ultimato. Questi diritti sono regolamentati dal decreto legislativo 22/5/99 n. 185.
Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore (persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale) restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questi sono i casi previsti per il reso da parte del cliente:

• Il cliente non è soddisfatto di ciò che ha acquistato: Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti.
  Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo telefonicamente  ovvero mediante una comunicazione scritta presso la sede di Antica Soffitta (vedi sopra), da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, o  posta elettronica. Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato, nel loro imballo originale e con lo scontrino fiscale relativo, entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso solo nel caso in cui i prodotti da lui acquistati siano stati modificati o personalizzati. L'oggetto andrà rispedito alla nostra sede a spese del Cliente, che si dovrà anche occupare di imballare l'oggetto (o gli oggetti) in modo che il tutto arrivi intatto. Antica Soffitta restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: (1) l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero (2) la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente. Non verranno rimborsate al cliente le spese di spedizione sostenute, né per la prima spedizione, né per la rispedizione del pacco (non si tratta infatti di nostri guadagni)

• L'oggetto è arrivato rotto o rovinato: In questo caso il cliente dovrà farci avere entro 10 giorni dalla ricezione del pacco delle immagini dell'oggetto ( o oggetti) rovinati. Va benissimo anche una mail con delle immagini allegate. Dopo che le avremo esaminate, vi daremo il permesso di rispedire gli oggetti con pacco ben imballato e nella confezione originale. Non appena il pacco sarà arrivato, una volta constatato che l'oggetto corrisponde alle immagini prima inviate e non si sia ulteriormente rovinato durante la spedizione, procederemo alla spedizione di un nuovo oggetto uguale al precedente, o se non disponibile al rimborso del costo dell'oggetto e delle spese di spedizione sostenute.